14 princípios da ActionCOACH

Como indivíduo, aceito que sou responsável pelos meus atos e suas consequências. Sou o único que pode responder pelo que ocorre em meu trabalho e em minha vida.

Agirei sempre com a verdade. Cumprirei aquilo que prometer. Irei me comprometer somente com aquilo que sei que posso cumprir. Informarei sobre a falta de cumprimento de acordos firmados. Resolverei imediatamente qualquer desacordo.

Bom não é suficiente. Entregarei sempre produtos de qualidade excepcional que agreguem valor em longo prazo. Buscarei formas de fazer mais com menos e me manterei na busca contínua por melhorias e inovação.

Tanto em público como em particular, com boas intenções, falarei positivamente sobre meus companheiros, clientes e sobre a ActionCOACH. Não adotarei nem darei atenção à falta de educação, piadas ou ironias. Tomarei como verdade aquilo que for dito na primeira intenção. Serei responsável por minhas respostas. Cumprimentarei fazendo referência aos nomes daqueles com quem eu interagir. Irei desculpar-me por eventuais falhas e, em seguida, buscarei a solução. Discutirei apenas de maneira privada, com a pessoa envolvida.

Manterei meu foco na busca por resultados de sucesso em tudo o que eu fizer. Manterei o desejo de ganhar e permitirei que outros ganhem. Ganhar-ganhar.

Estarei aberto para aprender com meus erros. Farei esforço para aprender, crescer, liderar e para poder ajudar meus companheiros e clientes a aprender, crescer e liderar também.

Farei o necessário para manter-me unido e conseguir resultados em grupo. Manterei meu foco em cooperar para obter soluções e não apenas fazer concessões. Serei flexível em meu trabalho, disposto a mudar, se o que eu fizer não surtir resultados. Pedirei ajuda quando necessário e ajudarei com prazer quando me solicitarem.

Procurarei viver em equilíbrio, relembrando que todos os aspectos: espirituais, sociais, físicos e familiares são tão importantes quanto os financeiros e intelectuais.

Verei a vida como uma jornada a ser aproveitada e apreciada. Ajudarei a criar uma atmosfera de diversão e felicidade de forma que quem estiver próximo também se beneficie desse ambiente.

Buscarei sempre uma solução usando o sistema e, ao me deparar com um problema, tentarei corrigi-lo antes das pessoas. Qualquer inovação que eu fizer será incorporada ao sistema para que ele esteja sempre vigente e efetivo. Seguirei o sistema até que se incorpore um novo. Implementarei melhorias na primeira oportunidade.

Serei coerente em meus atos para que os meus clientes se sintam confortáveis e tenham confiança ao tratar comigo.

Sou uma pessoa grata. Digo ‘obrigado’ e demonstro gratidão de diversas formas para que todos ao meu redor reconheçam minha estima. Comemoro meus triunfos, os triunfos dos meus clientes e da minha equipe. Constantemente me descubro e descubro pessoas ao meu redor agindo com excelência.

Sou uma pessoa rica. Sou capaz de dar e receber riqueza. Permito a riqueza em todas as áreas da minha vida, respeitando meus próprios valores e os dos outros. Sou recompensado ao passo em que gero riqueza para os demais e admito que ela só aparecerá em minha vida na medida em que eu demonstrar.