14 Puntos de Cultura

Acepto como individuo que soy responsable de mis actos y sus consecuencias. Soy el único que puede responder por lo que ocurre en mi trabajo y en mi vida.

Hablaré siempre con la verdad. Cumpliré lo que prometa. Me comprometeré sólo con lo que esté seguro de poder cumplir. Informaré de incumplimiento de acuerdos comprometidos. Resolveré inmediatamente cualquier desacuerdo.

Bueno no es suficiente. Entregaré siempre productos de excepcional calidad que agregue valor a largo plazo. Buscaré formas de hacer más con menos y me mantendré en la búsqueda continua de la mejora y de la innovación.

En público como en privado y siempre con buena intención hablaré positivamente de mis compañeros, clientes y sobre ActionCOACH. No utilizaré ni daré atención a irreverencias, chismes o sarcasmos. Tomaré como verdad lo que me sea dicho en primera intención. Seré responsable de mis respuestas. Saludaré refiriéndome por sus nombres a aquellos con quienes interactúe. Me disculparé por mis fallas y enseguida buscaré la solución. Discutiré sólo en privado con la persona involucrada.

Me enfocaré en la búsqueda de resultados exitosos en todo lo que haga. Mantendré el deseo de ganar y permitiré que otros ganen. Ganar-ganar.

Estaré abierto para aprender de mis errores. Me esforzaré en aprender, crecer, liderar, para poder ayudar a mis compañeros y clientes a aprender, crecer y liderar también.

Haré lo necesario para mantenerme unido y lograr resultados de grupo. Me enfocaré en cooperar para obtener soluciones y no sólo concesiones. Seré flexible en mi trabajo, dispuesto a cambiar si lo que hago no funciona. Pediré ayuda cuando la necesite y con gusto la daré cuando me lo soliciten.

Buscaré vivir en equilibrio, recordando que los aspectos espirituales, sociales, físicos y familiares, son tan importantes como lo son los financieros e intelectuales.

Veré la vida como una jornada para disfrutarse y apreciarse. Ayudaré a crear una atmósfera de diversión y felicidad de manera que quienes estén cerca disfruten también.

Buscaré siempre una solución utilizando el sistema, y frente a un problema, buscaré corregirlo antes que las personas. Cualquier innovación que haga la incorporaré al sistema para mantenerlo vigente y efectivo. Seguiré al sistema hasta en tanto no se incorpore uno nuevo. Implementaré mejoras en la primera oportunidad.

Seré consistente con mis actos para que mis clientes se sientan cómodos y confiados cuando traten conmigo.

Soy una persona agradecida. Digo gracias y demuestro gratitud de muchas formas para que todos en mi entorno reconozcan mi aprecio. Celebro mis triunfos, los triunfos de mis clientes y equipo. Constantemente me descubro y descubro a la gente a mí alrededor haciendo las cosas de manera excelente.

Soy una persona llena de abundancia. Soy capaz tanto de darla como de recibirla. Permito la abundancia en todas las áreas de mi vida respetando mi propio valor y el de los demás. Soy recompensado en el nivel en el que genero abundancia para los demás, y admito que ésta sólo aparecerá en mi vida en la medida en que yo la demuestre.